신입 마케터가 회의 전에 준비하면 좋은 5가지신입사원 시절 회의에 들어가면 긴장부터 했던 기억이 있습니다.선배들이 익숙하지 않은 용어로 이야기를 주고받고 갑자기 제 업무에 관한 질문이 나오면 머릿속이 하얘지기도 했습니다.그래서 처음에는 회의에서 질문을 받았을 때 바로 답하고, 말을 많이 하는 사람이 일을 잘하는 사람처럼 보였습니다.저 역시 무언가를 물어보면 어떻게든 그 자리에서 답을 해야 한다고 생각했습니다. 정확하게 확인하지 못한 내용도 알고 있는 범위에서 바로 설명하려고 했던 적이 많았습니다.하지만 오랫동안 회사생활을 하고 지금 신입사원들과 함께 회의를 하다 보면 과거처럼 무조건 즉답하려고 하는 것보다, 자신이 확인한 내용과 확인하지 못한 내용을 구분해서 이야기하는 것이 더 중요하다는 생각이 듭니다...
마케팅 보고서, 신입 때 가장 어려웠던 것은 숫자가 아니었다신입사원 시절 보고서를 처음 만들 때 가장 신경 썼던 것은 숫자였습니다.매출은 정확한지, 전월 대비 증감률은 맞는지, 표에서 빠진 내용은 없는지 몇 번씩 확인했습니다.보고서 한 장을 만들면서 엑셀과 파워포인트를 몇 번이나 오갔는지 모릅니다.당시에는 숫자를 정확하게 정리하고 보기 좋은 표를 만드는 것이 보고서를 잘 만드는 방법이라고 생각했습니다.물론 지금도 숫자의 정확성은 기본입니다.하지만 오랫동안 마케팅 업무를 하고 여러 보고서를 작성하고 검토하면서 생각이 많이 달라졌습니다. 보고서에서 어려운 것은 숫자를 정리하는 일이 아니라 그 숫자가 왜 나왔는지를 설명하는 일이었습니다.신입 때는 빈칸을 채우는 데 집중했다신입 때는 선배가 만들어놓은 보고서 ..
신입 마케터 엑셀, 실무에서 어디까지 해야 할까대학생 때는 엑셀을 잘하려면 책을 보고 함수를 많이 외워야 한다고 생각했습니다.취업 준비를 하면서 자격증에도 매달렸습니다. 시험에 나오는 기능과 함수를 반복해서 외우다 보면 회사에서도 자연스럽게 엑셀을 잘할 수 있을 것이라고 생각했습니다.하지만 실제 회사에 들어가 보니 조금 달랐습니다.신입 시절 기억에 남는 순간도 거창한 교육이 아니었습니다.선배 한 분이 자신이 업무할 때 자주 사용하는 함수들을 정리한 표를 건네준 적이 있습니다.말 그대로 회사 안에서 내려오는 ‘엑셀 족보’ 같은 자료였습니다.책 한 권을 공부할 때보다 당장 업무에서 필요한 함수가 정리된 그 몇 장의 자료가 훨씬 반가웠던 기억이 납니다.오랫동안 마케팅 업무를 한 지금은 환경이 또 한 번 달라졌..
신입 마케터가 자주 하는 실수 5가지마케팅 일을 오래 하다 보니 제가 신입사원이던 시절과 지금 회사에서 만나는 신입 마케터들을 자연스럽게 비교하게 됩니다.사용하는 도구는 많이 달라졌습니다. 예전에는 직접 자료를 찾아 엑셀로 정리하는 데 많은 시간을 썼다면, 지금은 검색은 물론 AI를 활용해 자료 조사나 초안을 훨씬 빠르게 만들 수 있습니다.그런데 재미있게도 신입 때 겪는 시행착오는 크게 달라지지 않은 것 같습니다.저 역시 신입 시절에는 일을 잘한다는 것이 빠르게 자료를 만들고, 좋은 아이디어를 많이 내는 것이라고 생각했습니다.지금 신입사원들과 함께 일하면서 과거의 제 모습을 떠올려보면 오히려 다른 부분이 더 중요했다는 생각이 듭니다.1. 모르는 것을 아는 척한다신입 때 가장 어려웠던 것 중 하나가 질문하..
비전공자 마케터, 실무에서 먼저 배워야 할 5가지마케팅을 처음 준비하는 분들의 질문을 보면 자격증이나 교육 과정에 대한 이야기가 많습니다.저 역시 처음 일을 시작했을 때는 많이 알수록 일을 잘할 수 있을 거라고 생각했습니다.하지만 오랫동안 현업에서 일하고 지금의 신입사원들과 함께 일하면서 생각이 조금 달라졌습니다.요즘 신입들은 제가 처음 일하던 시절보다 사용할 수 있는 도구도 많고 정보를 찾는 속도도 훨씬 빠릅니다. AI를 활용하면 시장 조사나 자료의 초안을 만드는 시간도 크게 줄일 수 있습니다.그런데 실제 업무에서 막히는 지점은 예전이나 지금이나 의외로 비슷합니다.정보를 찾는 것보다 그 정보에서 무엇을 봐야 하는지를 판단하는 일이 더 어렵습니다.특히 비전공자라면 마케팅 이론을 전부 공부하려 하기보다 실..
신입 마케터가 실제로 하는 일, 예전과 지금도 비슷한 이유마케팅 일을 시작한 지도 꽤 오랜 시간이 지났습니다.제가 신입사원이었을 때와 지금은 마케팅 환경이 많이 달라졌습니다. 당시에는 지금처럼 온라인 광고 데이터가 세분화되어 있지도 않았고, SNS와 이커머스의 영향력도 지금과는 달랐습니다.최근에는 AI까지 실무에 들어오면서 사용하는 도구만 놓고 보면 제가 신입이던 시절과는 전혀 다른 직업처럼 보이기도 합니다.그런데 회사에서 신입 마케터들과 함께 일하다 보면 의외로 이런 생각을 자주 합니다. 도구는 많이 바뀌었는데 신입 마케터가 처음 배우는 일의 본질은 크게 달라지지 않았구나.저 역시 신입 시절에는 마케터가 좋은 아이디어를 내고 광고를 만드는 직업이라고 생각했습니다.하지만 실제 회사에서 가장 먼저 배운 ..
최근 회사에 입사한 후배들과 이야기를 나누다 보면 퍼포먼스 마케터로 어떻게 성장해야 하는지 고민하는 경우가 많습니다. 특히, 비전공자로 마케팅 직무에 들어온 후배들은 취업 전에 나름대로 준비를 많이 해온 편입니다. 검색광고 관련 자격증을 공부하고, CTR이나 CPC, ROAS 같은 기본 지표를 익히고, GA4나 데이터 분석 강의를 찾아보며 실무에 들어갈 준비를 합니다. 저 역시 이런 준비가 필요하다고 생각합니다. 책이나 자격증을 통해 기본 용어와 광고 구조를 먼저 이해해두면 처음 업무를 접했을 때 훨씬 빠르게 적응할 수 있기 때문입니다.하지만 막상 회사에 들어오면 또 다른 고민이 시작됩니다."지표는 알겠는데 실제로 성과를 어떻게 개선해야 할까요?""ROAS가 떨어졌을 때 무엇부터 봐야 하나요?""퍼포먼스..
현직에서 신입사원을 뽑는다면 저는 가장 먼저 열정을 볼 것 같습니다.처음부터 광고를 완벽하게 운영하거나 데이터를 능숙하게 분석하는 신입을 기대하기는 어렵기 때문입니다. 오히려 모르는 것을 배우려는 태도와 새로운 업무를 빠르게 익히려는 자세가 더 중요하다고 생각합니다.하지만 한 가지는 분명합니다. 열정은 말로 표현할 수 있지만, 준비는 어느 정도 눈에 보이는 형태가 필요합니다.비전공자가 마케팅 직무에 지원하면서 "정말 배우고 싶습니다", "열심히 하겠습니다"라고 말하는 것만으로는 수많은 지원자 사이에서 차이를 만들기 어렵습니다.반대로 검색광고마케터 1급을 공부하면서 CTR, CPC, ROAS 같은 기본 지표를 익혔고, Google Analytics를 통해 고객 행동 데이터를 공부했으며, SQL이나 데이터 ..
서론: 책 한 권을 읽고 달라진 질문로버트 치알디니의 《설득의 심리학》을 처음 펼쳤을 때 저 역시 비슷한 생각을 했습니다.“이 원칙들을 상세페이지에 잘 적용하면 구매전환을 높일 수 있지 않을까?”상호성, 일관성, 사회적 증거, 희소성, 권위, 호감, 연대감까지. 처음에는 7가지 원칙이 사람의 선택을 움직이는 기술처럼 보였습니다.제가 다니는 회사에서도 비슷한 원리들은 다양한 방식으로 활용됩니다. 고객 데이터를 바탕으로 관심 상품을 다시 보여주고, 후기를 활용하며, 실제 프로모션 일정과 객관적인 자료를 구매 판단에 연결합니다.하지만 아내가 운영하는 스마트스토어를 가까이에서 지켜보니 상황은 달랐습니다.많은 샘플을 제공할 예산도 없고, 수백 개의 후기를 빠르게 확보할 수도 없으며, 유명 전문가나 큰 시스템을 활..
상세페이지에 장점만 쓰지 않게 된 이유온라인 쇼핑몰 상세페이지를 만들 때 판매자가 가장 많이 고민하는 것은 무엇을 강조할 것인가입니다.좋은 원료, 편리한 구성, 가격 경쟁력, 배송 혜택처럼 고객이 상품을 선택할 만한 이유를 최대한 잘 보여주려고 합니다.저 역시 회사에서 상품을 기획하고 상세페이지를 만들면서 오랫동안 같은 방식으로 생각했습니다.특히 여러 부서의 검토를 거쳐 하나의 상세페이지가 만들어지는 환경에서는 제품의 아쉬운 부분을 먼저 이야기하기가 쉽지 않습니다.마케팅에서는 구매전환을 생각해야 하고, 브랜드에서는 제품 이미지를 고려해야 합니다.그러다 보면 자연스럽게 상세페이지에는 장점이 많이 남습니다.그런데 아내가 운영하는 작은 온라인 스토어를 함께 관리하면서 조금 다른 문제를 경험했습니다.실제 고객이..